Principais responsabilidades:

• Auxiliar no atendimento aos alunos, garantindo uma experiência positiva e alinhada aos valores institucionais;

• Executar atendimentos humanizados, consultivos e resolutivos;
• Atuar como agente de solução e direcionamento das demandas;
• Executar rotinas acadêmicas e financeiras;
• Orientar alunos sobre processos acadêmicos, financeiros e institucionais;
• Atuar com acolhimento e empatia, conciliando regras/processos internos com excelência no atendimento;
• Mapear oportunidades de melhoria contínua na jornada do aluno;
• Contribuir para projetos voltados à experiência educacional e eficiência operacional;
• Atuar com senso de dono, protagonismo e autonomia nas atividades do dia a dia.